Санаторий «Криница»

Владимир Степанович Бидак 64 года, Москва, Россия, 26 апреля. Наша поездка в Белорусский санаторий «Криницы», 4 км. от столицы, апрель 2016 года. Рассказ документальный, отвечаю за каждое слово, только факты и прямая речь, писал без сарказма и малейшего желания шутить. Я говорил, что буду писать в интернет, реакция была разной - от хихиканий до недоумения и вопроса - а что тут вам может не нравитсяω Заказали, забронировали, оплатили за 3 месяца. Приезжаем в 6 утра, ждём в первом корпусе до 8-00, пока администратор Аншуктович выспится и прейдёт на работу. В помещении 6х20м. 68 женщин и 9 мужчин с чемоданами, присесть некуда, очередь. В 10-40, отправили в корпус № 3 до него почти 1 км. номер 111. Дежурная – в вашем номере ещё живут, идите разбирайтесь, я – вы разбирайтесь, намекнул о существовании телефона, она звонит, протягивает мне трубку. Голос менеджера сектора размещения – стойте возле номера, ждите, пока уберут, а уборщицы не видно. Мы назад с чемоданами, почти километр, разговор на повышенных, дают номер 113. Заходим. Полы чистые, штора на половину сорвана с петель, свисает, лежит на полу, бельё и полотенца стопкой лежат на кроватях «пружина в ребро», (потом я попросил два одеяла, подложил под простыню), в ванной всё, что может болтаться, болтается, вода в рукомойнике не уходит, раковины для умывания нет, заправили постель, зубочисткой прочистил дырочки душа, помылись. Пошли в столовую, прошу другое блюдо – ешьте, что дают. Ассортимент повторяется каждые четыре дня. Приём в 3 часа к врачу, а день оплачен для процедур. Три процедуры стоящие: ванная, грязь, массаж, а за остальными не стоит ехать в такую даль, основные платные. Врач стала навязывать платные процедуры, за свои10%, как потом выяснилось. Идём платить за процедуры в банк при санатории, разница стоимости и суммы в чеке к оплате 110000 бел.рублей. Мы к бухгалтеру, она – всё правильно, мы в кассе напомнили о существовании директора, деньги молча вернули, мы к бухгалтеру, я – вы нас обманули, она – выйдите, вы мне мешаете рассчитывать зарплату на 300 человек, я – я пойду к директору, она – идите к кому хотите!!! Пару дней спустя к нам подошли две бабули из России, они - говорят вы разбирались с банком, я - да, и деньги вернули, они - а у нас характера не хватило, с этими миллионами совсем нас запутали. Похоже у них это постоянная статья дохода!!! Банк понижает ставку, в день заезда, и когда много народу, разницу в …, я так думаю, а куда ещё, не раздают же беднымω На процедурах пообщался с медперсоналом: кабинет 37, Ольга Анатольевна, она – ложитесь на кушетку лицом, я – постелите салфетку на кушетку, она – салфетки для платных пациентов, (как будто я задарма приехал), не нравится, уходите. В кабинете «промыва кишечника», медсестра расписывает время процедур, я – я не успею при таком расписании, она у-с-пе-ешь! и продолжает писать. В грязелечебнице, мной занимается медсестра, проходит медсестра высокая блондинка – побереги салфетки, а то все переведёшь на него. Захожу в кабинет в куртке, отдать документ, она – а между прочем у нас есть гардероб!!! Кабинет 107, очередь, ждём долго, я - заглянул, она по телефону говорит, я – вы очередь собрали, она – подождут!!! Жду у кабинета, дверь открывается, она – чего это вы стоите под дверью, так вы до вечера простоите, я понял это значит проходите пожалуйста! Стучу, открываю, она - чего это вы, как приходите, так сразу в кабинетω я понял это значит подождите пожалуйста! Процедура аромотерапия предполагает покой и расслабление, пациенты же приходят, уходят кому когда вздумается, скрипят креслами, шуршат пакетами две медсестры ноль внимания. Я предложил медсестре – блондинке, я - говорите перед началом сеанса, что можно уходить только после окончания сеанса, опоздал входить нельзя, она – это же понятно, зачем говорить, я – это вам понятно, а люди каждый раз новые. Результат нулевой. Я – я пойду к директору, она – это ваше право!!! В «Бювете» громкая «музыка, песни» - иностранный собачий лай, я спрашиваю у работницы - крупной брюнетки – кто включат эту с позволения сказать музыку, она – я, я – ведь ваши национальные песни, мелодии, были бы гармоничнее в Белоруссии, она – а что мне нравится!!!! На все замечания у всех ответ один – мне мало платят!!! Объявление на двери кабинета – давление меряют с 7-20 по 7-50 и с 20-30 по 21-30. Пришёл на приём в своё время, врач уехал, медсестра позвонила, он вернулся с полдороги. Поскольку организована неразбериха - половина процедур и время приёма они печатают на листочке, а часть от руки пишут в курортной книжке и наиболее сообразительные переписывают с книжки в листок, чтобы иметь перед глазами общую картину дня, а остальные путаются, как и этот доктор, введённый в заблуждение, такой организацией. Бельё поменять, надо просить каждые 7 дней, ни кто за этим не следит и самому застилать. В кабинете «Герудотерапии», спрашиваю у врача (она меня видит первый раз) скажите, пожалуйста, моя жена у васω (называю Ф.И.О.), она – что жену караулите, боитесь убежитω я – нет надо ей ключи от номера передать. Я решил, что это уже край, ехать некуда, терпение кончилось, решил, надо идти к директору. Иду к администратору 2 корпуса, я – где находится кабинет директораω она – вы его не найдёте, я - я настаиваю, она - ставит табличку «администратор отошёл» и убегает, возвращается с начальницей, та спрашивает зачем он вам, я – я уже говорил вашей работнице, начальница вежливо показывает как найти. Захожу, рассказываю, он - вы написали заявкуω я – мы не ремонт делать приехали и не воспитывать. Он, полковник, Якушев В.А., как мне показалось, имеет желание навести порядок, поднимает трубку, расскребает в серьёз, очень громко, всех начальников служб, по очереди и вручает мне свою визитку, он - сразу звоните, если что, я - а разве до моего приезда нельзя было всё это сделатьω Он тяжело махнул рукой. Должен отметить - отношение, ко мне именно, изменилось и в лучшую сторону. Первым в нашем номере, появился слесарь, молодой, со старым дипломатом в руках, он – здесь ничего нельзя сделать, крючки так и будут болтаться и собирается уходить, я – с таким отношением к работе, к вам только дураки поедут, он - дураков на нашь век хватит, я – вас Лукашенко гоняет, а без Батьки вы страну проср…те, он – Батьку свалим вот тогда заживём хорошо. Он ушёл, а я взял из косметички жены, прибор, отдалённо напоминающий отвёртку, да и закрутил болтики, что бы крючки, для полотенец, не болтались. Как то утром, с верху, нас крепко залили, приходит огромный сантехник, с красным «лицом» и жутким перегаром с гаечным ключом в руках. На следующее утро картина повторилась, я к дежурной, она спокойно говорит – значит он вчера не доделал работу, сегодня вызовим двоих сантехников. Пришёл мастер прочистил раковину рукомойника, другой пришёл и говорит - так что бы повесить штору нужна лестница!!! я – а вы думали, что штора к плинтусу крепитсяω Он ушёл. Приносит лестницу, вешает. Вот так жизнь по не многу и начала налаживаться. Здание у озера, вывеска «Баня», дверь открыта, захожу, двое рабочих, весёлые такие, улыбчивые, я – где расписание, когда можно попаритьсяω Они – полтора года простояла, сломанная, теперь кому то понадобилась, вот теперь вынуждены ремонтировать. До последнего дня у них спрашивал о готовности, результат нулевой, они на обед приходили в столовую, как и все рабочие, в грязных робах, сапогах, между рядами через весь зал ходили, у них столы у кухни стояли. Горячие процедуры – грязи и ванны находятся на пол пути от 1и 2 корпуса, до 3 корпуса, между которыми, как я уже говорил, без малого, километр по улице. Погода была отвратительная, холодный ветер с озера, дожди, сыро, даже град прошёл, жена простыла. Зато в концертный зал, кафе и танцы можно пройти, не выходя на холод. Мы с женой, всю жизнь, работали на хорошо о чём свидетельствуют наши Государственные награды - Орден «Трудовой Славы», Диплом Академии Художеств СССР, Знак отличия «За отличную работу» Министерства культуры СССР, Государственная премия Российской Федерации, Диплом Правительства Москвы Государственная премия Правительства Российской Федерации, Золотая медаль Правительства Москвы, Серебряная медаль Российской Академии Художеств, Звание «Заслуженный художник России», Диплом Союза художников России, Серебряная медаль Союза художников России, сейчас мы пенсионеры "Ветераны труда". И когда мы приезжаем, тем более в санаторий, куда нас приглашают, судя по рекламе, нам бы хотелось, что бы все работники санатория делали свою работу на хорошо - водопроводчик, сделал свою работу, сантехник свою, повар свою, медсёстры не делали нам одолжение, с видом, ох как вы нам тут надоели, а администрация, прежде всего сама должна понять и затем объяснить всем работникам санатория, что мы приезжаем и даём им работу, а не на оборот и до нашего приезда, обучила бы весь персонал, особенностям и специфике работы именно в санатории, и людским потоком. Фамилии не стал называть намеренно. Повезло с жемчужными ваннами и массажисткой Курзовой Верой Григорьевной, кстати, её приглашали за границу, как замечательного специалиста, а она не поехала!!! Да! туда балласт не приглашают. Её подруга уехала, пишет, что процветает, а там бог её знает, как всё на самом деле. Вот как то так, если коротко, без анализа и морали, рассуждений и обсуждений, без оценок и эмоций. Да, как говорят в Одессе, я не говорю за всю Белоруссию и всех сотрудников!

Отдыхала и лечилась в «Кринице» с 18.05.09 по 31.05.09. Заплатила за путевку 18200 российских рублей за номер 1-й категории Поселили в номер меньшей категории. Очень недоброжелательно встретили. Поселили в 4-й корпус, который находится в отдалении от других корпусов, рядом шоссе остановка и местный бар - практически на территории санатория. Охраны нет. Бесплатно по путевке получила 4-е процедуры, совсем незначительные, а если хочешь получить что-то существенное, то нужно платить, говорят что практически все платно. В столовой кормили плохо, выбор скудный, зато работники столовой вечером уходили с работы с полными сумками. Но самое ужасное: за две недели пребывания произошли четыре кражи, две из которых в 4-ом корпусе на первом этаже. Украли сумку с документами и деньгами. Вызывали милицию, не спали практически всю ночь. Это произошло 29.05.09.Представители милиции совсем не удивились, сказали, что кражи здесь закономерность. Утром 30.05.09 обратились в администрацию санатория к старшей медсестре, т.к. был выходной день и больше никого не было из руководства. На наше заявление пригласить директора или хотя бы дать жалобную книгу (должна находиться на видном месте и предъявляться по первому требованию) медсестра никак не отреагировала, сказала, что она просто сидит и только мерит давление, и больше она ничего не может. А ведь в санатории произошло ЧП и как человеку добираться домой без денег и без документовωωω Директор Козлов Петр Афанасьевич так и не появился, может ему не сообщили, хотя я в этом глубоко сомневаюсь. Хочу предупредить людей, которые мечтают о хорошем отдыхе и лечении в санатории «Криница» подумайте прежде, чем купить туда путевку, а если все-таки решились, то настаивайте на том, чтобы вас поселили во 2-ом корпусе (самый лучший), и покупайте без лечения, все равно придется за все платить отдельно. Документы и деньги всегда носите при себе.